日本电器零售商山田电机6月进津
新店6月在津开业
接到山田电机的录取通知书,2011年应届毕业生小王立刻请女朋友吃了顿大餐。学日语的小王说,这一定是份很有发展前景的工作。
负责山田电机招聘的相关人士向记者介绍,山田电机在天津地区拟招聘438人,要求全部为应届大学毕业生,职位包括销售、理货、收银、客服等。其中,销售人员占比最大。目前,天津地区已经确认招聘本地应届生200人,预计在3月底,受聘人员将会被安排封闭式集中培训。
根据协议,山田电机天津首店位于南京路繁华商圈天津中心,营业面积预计达3万平方米,分六层布局,计划于今年6月开业。店名将根据“山田”日文读音命名为亚玛达电器,将成为天津市场首家外资电器零售商。
日本山田电机创建于1973年,于2000年在东京证券交易所上市,在日本设有2380家分店,2009年营业收入超过2兆日元,在世界电器零售企业中排名第二。2008年,山田电机进军中国市场,建立山田电机(沈阳)商业有限公司,在沈阳市中街建立海外第一店亚玛达电器。2010年12月10日,亚玛达电器沈阳店正式开业。2009年,山田电机建立山田电机(天津)商贸有限公司,在天津最繁华商业街布子。
供应商谈判已经展开
虽然天津店还没开业,至今也没有见到任何一位山田高层露面,不过,他们与各大供应商的谈判已经秘密展开。“先款后货,不能随便乱价,不能随便克扣各种费用,不免费提供出样样机”,某外资白电品牌与亚玛达电器天津店的谈判细则可谓“相当规范”。
其实,对于家电制造商和经销商来说,山田电机最大的吸引力在于,其主动提出“先付账后送货”的方式,缩短了供应商的现金流,从而获得较低的进货价格。而国内的家电渠道商,统一的行规是即便商品已经销售掉,还要占用一段时间供应商的资金。
尽管亚玛达电器只闻其声,不见真面目,但国内同行仍密切关注着这个强大对手的一举一动。某国产彩电品牌天津地区负责人告诉记者,自去年开始就一直十分关注亚玛达电器在天津的进展,只是听说6月份开业,目前还没有接到对方的谈判意向。
“在亚玛达电器沈阳店,3C类消费电子商品是他们的强项。而对于传统电器,也以日系、韩系和欧美品牌为主,国产传统家电在其门店出样占比很少,而且销售情况也并不乐观。”上述外资品牌高层向记者说道。
同行探营家电“大超市”
山田沈阳店开业之初,就成了本土同行探营的“样板间”。两个月内,国美电器天津分公司先后派出两批“考察团”前往沈阳参观。“毕竟,日本同行是电器零售领域的榜样,国内家电连锁企业所有的销售模式、店面布局,最初都是由模仿他们开始。”国美电器一位人士这样告诉记者。
亚玛达电器沈阳店几乎完全以复制日本门店为目标,它的“大而全”不仅让同行感到震撼,也足以打破中国消费者的惯常消费习惯。在亚玛达电器沈阳店的宣传广告中,约24000平方米的超大型卖场,约150万种商品被分成两大主力卖点。而且,在亚玛达电器沈阳店B1层,从睫毛夹、化妆品,到毛巾、洗衣粉、衣服、旅行箱、马桶刷、锅、碗等日常生活用品,都可以找到。
这种模式是日本零售商把家电零售店“超市化”的一个趋势。在山田电机日本的部分门店中,不仅会有医疗器械柜台,甚至还可以购买到汽车。但同样的模式照搬到国内,并采用日本的销售价格,能否成功仍是问号。在沈阳当地的消费论坛上,就有网友对亚玛达电器销售的袜子要150元一双表示无法理解。
“以沈阳国美中街店为例,使用面积为10228平方米,经营的商品以畅销品为主,而山田的面积为中街店的2倍。”天津国美有关负责人表示,山田电器采取品牌现有货源全部进货方式,其中包括高端机型及滞销机型,商品的丰富度非常高。
鲜明的日式气息和服务细节在亚玛达电器更是随处可见。“对于首次购物的顾客,会先让你办一张会员卡,并鞠躬行礼表示感谢。”国内某品牌高层探营沈阳店后这样告诉记者。“产品介绍功能卡内容详细,主要功能特点大字显示,清晰明了”、“交款、提货在款台即可一站式完成,省去顾客等候时间”、“卖场内有专门的二手电脑回收区域”,甚至连“带有各种按键的厕所坐便”都被国内同行列为关注顾客消费体验的细节之一。
不过,国内同行也对山田电机存在的劣势作出分析。首先,招聘大量新人,销售经验不足,而且由店内整体培训,品类专业性不高;其次,部分商品按功能摆放,不是以专业品牌区域,是否适合中国消费者有待商榷;第三,部分商品利润点低,采取积分送形式,不符合中国消费者“直降到底”的消费习惯。