了解保洁知识培训教程
  保洁工作标准为了环境清洁达到一流的服务，各保洁员均按规定的程序清洁，达到规定的标准。东莞清洁

  清洁的部位
1.首层区 包括：首层所有的通道、中庭、观光电梯、上二层楼梯、墙壁、柱子、消防系统、电器设备线路、果皮箱、天花、排水沟、排水口、桌子板凳等。（不包括外地面）
2.二层区 包括：二层所有的通道、上二层所有电梯、门窗、天花、洗手间、上三层楼梯间、墙壁、柱子、消防系统、电器设备线路、空调机电房门、果皮箱、栏杆、桌子板凳等。
3.三层区 包括：三层所有的通道、上三层所有电梯、上三层所有楼梯、门窗、天花、洗手间、墙壁、柱子、消防系统、电器设备线路、空调机电房门、果皮箱、栏杆、桌子板凳等
4.外地面区 包括：商城周围地面、不绣钢大门、花坛、灯柱、墙壁、垃圾桶、门、柱石、天花、电器设备线路、消防器材以及各停车场等。
5.办公区 包括：公司各办公室的清洁、各洗手间、宿舍通道、天台等。
6.绿化区 包括：商城范围所有绿化的保养维护、定时公共场所的消杀、管道的疏通、卫生的整改等。
　　
  清洁卫生的标准
1.商城中庭、公共走廊、通道达到标准：地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙有光泽。操作规程：①每天上午营业前对通道进行拖抹、推尘一次；
②中庭每天下午加拖一次；
③每1小时对中庭、公共走廊、通道巡回保洁一次；
④对污渍较为严重的地面用去污粉或天拿水彻底清刷一次；对有污渍的墙面用泡有洗洁精的毛巾拧干后对墙面从上往下来回擦拭，然后用另一条清净的湿毛巾彻底清抹直到干净
⑤每月用拧干的湿毛巾抹墙跟踢脚线一次；
⑥大理石地面每月由专人打蜡一次。
2.商城公共设施设备（包括：电梯、栏杆、桌椅板凳、门窗、网格天花、风口、消防箱、消防管道、电器面板、电线管包、标牌、灯具、果皮箱等）达到标准：用纸巾擦拭50厘米无明显灰尘；不锈钢表面光亮无污迹、手迹；玻璃面保持无水迹、污迹、透明、光亮；网格天花、风口目视无污迹、灰尘；果皮箱：无异味、无粘贴杂物、垃圾不超过箱体的80℅。
操作规程：①每天早上营业前对观光电梯、扶手电梯清洁一次；观光电梯每天巡回不少于4次；
②栏杆、桌椅板凳、门窗：每天清洁一次；
③果皮箱：每天上下午各清理一次并用毛巾擦拭表面；
④网格天花、风口消防箱、消防管道、电器面板、电线管包、标牌、灯具：每月清洁一次；
⑤对不锈钢部分（门、电梯、栏杆、广告边、字等）要用不锈钢光亮剂加抹一次；玻璃部分用玻璃水加抹，确保光亮度。
3.商城外地面达到标准：地面无积水、杂物、无明显污渍、泥沙。
　　操作规程:每天早上营业前对商城周围地面清扫一次；把垃圾桶清倒干净；
②对污渍较为严重的用去污粉或天拿水彻底清刷一次
③每1小时巡回保洁一次
④每周用水对地面清洗一次。
4.商城天面停车场、地面停车场、天台、车道达到标准：地面无油渍、污渍、无杂物。东莞清洁
操作规程：①每天对地面清扫一次；车道用胶丝扫清
②对污渍、油渍用去污粉彻底清刷一次
③每周对车道冲洗一遍。
5.商城公共卫生间达到标准：地面无烟头、杂物无积水；墙面、天花目视无灰尘、蜘蛛网；洗手台、盆干净无污渍；管道无污渍、灰尘；便器洁净无黄渍、室内无异味。
　　操作规程：

①每天上午营业前及下午分两次重点清理并不断巡视，保持清洁。
②用水冲洗大小便器并用夹子夹出烟头和杂物
③用洁厕精清洗大小便器
④用玻璃水清洁镜面、窗玻璃，在用干毛巾擦干。
⑤用洗洁精清洗洗手盆、台面、门窗。
⑥清洗垃圾桶并内外擦干。
⑦用湿拖把抹地面后在用干拖把拖干。
⑧小便槽掉上樟脑丸。
6.公司办公室达到标准：桌椅、板凳、沙发、用具手摸无尘，地面反光无尘，地毯颜色鲜艳、无尘埃。
操作规程：①每天早上开始对各办公室进行清洁
②晚上7：00—8：00 对公司招商处进行地毯吸尘及清洁.
7.注意事项：保洁员在使用各种化学清洁剂时应问清楚可否使用以免损坏公物;扶手电梯运转时严禁清洁；电器设施损坏应上报，修复后清洁；高空作业时应有确保安全的防护方可作业。 东莞清洁