一.两个不要
1、不要认为没有生意，就放松对店铺的管理
    作为一个新手卖家，你的店铺可能会很长一段时间没人光顾，当时风风火火开店，想要在网上开创一番事业的热情可能就被削减了一半，没有了热情，对店铺的关心也就随之会减少，甚至到后来会有一种自暴自弃的心态，认为反正我在网上开店也是玩玩，没有顾客上门也没关系，其实，作为一个新手卖家，没人光顾的经历谁都会有，很多皇冠店铺相信也是从默默无闻开始(不包括刷来的).所以，对于新手卖家来说，我们最应该做的就是坚持，对于坚持，并不是冠冕堂皇的书面话，其实“坚持”两个字，说起来容易，做起来难，能够真正坚持到底的人一定会是胜者，看看许多皇冠家，钻石家的店铺，如果他们不坚持，碰到一点困难就要放弃，也绝对不会走到今天这一步了，就拿我的小店来说事儿，新开小店没人光顾,但我会继续努力的.嘻嘻~~~经过以下事情,使我懂得这个道理,嘻嘻(不要笑握哦).我真是后悔万分，为什么呢？那是因为在我的一个意想顾客咨询我时，我认为小店肯定没生意，就和朋友一起出去逛街了，所以在人家留言之后，又过了很长一段时间，我才看到，到那是再联系人家，人家就没再给我回应了，当时真是后悔莫及，虽然交易也不一定成功，但毕竟是因为自己的疏忽而失去了一次宝贵的机会，要知道，作为新手卖家，有一个客人关注你的店铺，并且产生兴趣，那是很不容易的事情啊！所以，在这里，要提醒各位卖家，千万不要因为自己店铺无人问津就减少对开店的热情哦，生意可能就在你的身边！

2、不要过分宣传
    我为什么要这么说呢?开店不宣传怎么行？什么叫做宣传过度呢？请听下文，新手开店，通常都会有一些急于求成，看到人家都是心心，钻钻，心里可能会比较着急，想要快一点做成生意，所以逢人就讲，“我在网上开了一家店铺，你要多光顾哦”，同时，又对QQ上的好友，每人发一条“我开了店铺，你们要来捧场”之类的话，接下了，还怕自己做的不够，又在群里了发了若干条宣传自己店铺的信息，话说到这里，以上的这些宣传还不属于过度宣传，只是让人家产生好奇，而还没招来人家的反感，那什么才是过度宣传，其实就是非但不能帮助你很好的宣传小店，还会起到反作用的一些宣传方式，有那些呢？比如，对同一个人讲太多次有关你小店的事情，并且还多次提到让人家捧你的场，或者认为和人家关系好，逼着人家帮你推广小店，人家表面敷衍，其实心里排斥！这种方式其实你自己并没有感觉到有什么不妥，只是叫他帮忙宣传一下，这有什么？但是换位思考，如果是有一人一看到你别的话没有，除了说他的店铺，就让你买他的东西，再就是逼着你推荐你的好朋友都在你这里买东西，你会感觉舒服吗？应该不会吧！同时，这是做生意，势必涉及到一些利益方面的事情，也就是钱的事情，人家推荐别人在你这里买东西，花了钱，如果用着不好，人家作为中间人，也一定会感觉到压力，所以，即使你的东西很好，也别太急于求成，好东西不怕没人买的，太着急的宣传方式非但不能起到好的效果，可能还会把你最亲近的朋友们都吓跑哦！即使再亲的人也得有个度，自己的父母说多了还嫌烦呢，更不要说其他人了，你说是不是？
    当然，新店开张，一点不宣传，守株待兔也是绝对不行的，我上面所强调的只是不要过度宣传，对于宣传，论坛里有许多好的方法，我就不再重复，我自己的宣传方法就是把的QQ的个性签名改成自己的地址，并且附上，“我的淘宝小店开张了”等字样，并且最重要的一点就是要保持上线状态，千万千万不要隐身，如果不想聊天可以选择“离开”，因为这个状态下你的头像依然是彩色的，容易受到人家的关注，这样，你的朋友们就可以轻松的了解到你开了小店的情况，可能还会主动询问你，这时，你再从容淡定的向你的朋友介绍你的店铺，岂不是更好吗!这是我的一点小小的建议，希望对大家有一些帮助！

二.三个应该
1、应该多问
    新手开店，肯定会有很多不懂的地方，尤其当有顾客上门时，有好多步骤我们可能会不清楚怎么做？这样一来，就耽误了顾客的时间，也给小店的生意带来不利，那么，我们遇到这样或者那样的问题时应该怎么做呢，我认为最直接的方法就是问，问谁呢？在这里，我的建议就是问你曾经交易过的卖家，因为你曾经在他们那里买过东西，对他们的服务态度也应该有一些大致的了解，遇到不懂但又很着急的问题时，不妨向他们请教一下，他们都是从你这个阶段过来的，应该很理解你的处境，但是这里，我要强调的是，虽然我们曾经在人家那里买过东西，但是问问题，毕竟会耽误人家做生意的宝贵时间，而且许多问题不是一句两句话可以说的清楚的，所以在问的过程中一定要注意说活要有礼貌，绝对不能冒然行事，比如可以说“请问您现在忙吗，我有一个很急的问题，可以请教您一下吗”，或者可能有的卖家已经忘记你了，可以在前面加上“我是您以前的顾客，现在有一个很急的问题，可以打扰您一下吗？”之类的话，这样，不仅让对方了解到你急切的心情，也给人家留下了很有礼貌的印象！
    另外，除了问卖家外，还有一个好方法就是问论坛里的一些精英朋友们，也就是一些精华贴的作者，道理和上面一样，说话同样要讲究技巧，比如可以说“我看过您写的帖子，很喜欢，我现在遇到一些困难，可以请教您一下吗?”，相信大多数人如果时间允许都不会袖手旁观的，当问题解决之后，不要忘记向人家道谢，懂得尊重别人和懂礼貌的人，才会收到大家的欢迎。

2、应该多看
    遇到急待解决的问题时，我们可以用上面所说的多问，但是在平时不忙时，就一定不要偷懒，自己平时的实践和学习才是最重要的，我们不可能所有的事情都去问别人，要想修成正果，还得靠自己，多看，看什么？相信大家都已经心领神会，当然是看论坛里面的帖子了，这里有很多前辈总结出的经验，可以让我们少走不少的弯路，多看好贴，精华帖，看多了，不仅长知识，而且自己的文笔也会有所提高哦，这对于自己以后写帖子是很有帮助的。

3、应该多想
   淘宝是一个竞争激烈的地方，如果没有创新，每天只是循规蹈矩的守着店铺，那结果可想而知，要想在激烈的竞争中谋得一席之地，就必须要有自己的想法，要学会动脑筋思考，比如，还拿我的小店为例，许多卖YY的店铺都是以YY的品牌进行分类的，这样做的缺点是产品显得有些杂乱无章，当然优点也是有的，但是我认为，作为一个新手，如果不能拿出一些不一样的想法，在同行激烈的竞争中肯定是要吃亏的，经过再三思考，我最终决定以季节系分类产品，这样，把许多季节系但又不同款的YY聚集在一起，不仅一目了然，而且也使页面更加的美观了！
    再有，许多新手卖家常常会为了店铺的宣传而苦恼，在这里，我拿我一个朋友的方法和大家分享一下，我的朋友是开实体店的，刚开始，她的生意也不好，经常好几天都没有人会光顾的她的店铺，但是后来，她想到了一个好的办法，把店铺的信息印成美观的彩色名片，再派人到同城市的各个大学去发，这样，店铺在学校里就打开了一些知名度，很多大学生没事的时候会结伴到她的店里逛逛，现在，她的生意是越做越好了。我认为，这个方法同样适用于网上开店的朋友们，因为淘宝是年轻人的天地，现在网购的主流群体也是年轻人，而大学校园则是年轻人聚集的地方，在这里做一些宣传是很有必要的，要强调一点的是，名片一定要做得精美漂亮，要让人家爱不释手，否则，前一秒发，后一秒人家就扔了，不仅浪费了资源，而且还可能造成环境破环，呵呵！

    好了，这就是我作为一个新店家的一点点想法和一点点心得，希望可以给和我一样新店开张的卖家们一些小小的启示，希望我们在淘宝的日子能够越来越好！