菲亚塔是这样介绍货运代理的作用的:
“货运代理具有许多专门知识,所以它可以采用最安全最迅速、最经济的办法组织货物”;
“货运代理在世界各贸易中心建立了客户网和自己的分支机构,可以控制货物的全程运输”;
“货运代理是工贸企业的顾问,它能就运费、包装、单证、结关、领事要求、金融等方面提供咨询”;
“货运代理可以对国内市场和国外市场销售的可能性提出建议”;
“货运代理能把小批量的货物集中为成组货物,所有客户都可以从这个特殊服务中受益”;
“货运代理不仅组织和协调运输,而且影响到新运输方式的创造、新运输路线的开发以及新运价的制定”