钢木门持续发展应市路径

  有人认为,做品牌是一种投入,不但会增加成本,眼前也看不到立竿见影的效益,不如省着点,省了都是自己的。而广州市龙树门业董事长邓树生认为,做品牌是一种投资,品牌是无形的资产,会使企业得到丰厚的回报。还有一些企业,认为在电视上投放了广告就摇身一变成了品牌企业,这也是一种误区。作为全国钢木门专委会会长单位,龙树始终坚持以质量、服务为基点,持续走品牌化路线。公司每年用于品牌推广、活动策划、广告宣传方面的费用在1000万元左右,几乎是一个中小型钢木门企业一年的营业额。这样一来,龙树产品的附加值就高出了别人很多。随着原材料价格的不断上涨,钢木门已进入微利时代。从2007 年开始,钢木门产品逐渐被市场接受,参与的企业也多起来了,竞争一直很激烈,而从2008 下半年起,企业增长的数量和速度远远超过了前几年的增幅,市场竞争从2009 年新年过后已经进入白热化。为了压缩成本,许多企业开始打价格战,原来并不常见的偷工减料现象开始出现。走品牌路线就要杜绝价格战,因为价格战最终必然导致钢木门行业的退步,其危害是巨大的。所以,从业者不能将钢木门简单地当成一项产业,而要当成一项事业来做。走品牌化道路,钢木门企业才能长久。
  以质量、品牌带动产品“创新+升级”
  钢木门产品大多是以质量求得生存的,对企业来讲,最大的难题是产品的研发与创新。据了解,在全国上千家钢木门企业当中,除了几家支柱企业外,几乎都没有自己的研发队伍。由于开发一个花型钢板的成型磨具需要50000元左右,许多企业都不舍得这样的投入或者没有能力投入,小企业都是靠复制别人产品的款式来赖以生存的。导致整体钢木门产品的雷同,更谈不上及时的创新与推出新品。
  木门之所以长久不衰,就是因为它的原创性,原创会赋予产品独一无二的艺术性与创造性,而钢木门行业恰恰欠缺这一点。钢木门行业应当针对创新进行认真的思考,探寻出适合自身发展的创新道路,同时,通过技术革新与研发,在普通产品的基础上开发中高档产品,以满足消费者多层次需要,逐步扩大市场份额。
  服务转向“经销商+消费者”兼顾
  钢木门企业现阶段的服务,仅仅处于为经销商服务的阶段,把围绕市场转单一地理解为围绕经销商转,把产品在当地是否能够顺利推广、是否能够博得销量的希望,完全寄托在经销商的个人能力与进取心上。许多企业在开发并维护经销商时存在着这样的心态:经销商销量好了大家都满意,销量差了大家也没办法,大不了再开发一家,这样导致企业一直处于被动的局面,靠订单吃饭成了靠天吃饭。当然,笔者不是否定维护经销商的重要性,厂家与经销商商永远是一个利益共同体。随着消费者认识水平及生活水平的提高,他们所要求的不单单是一个产品,更重要的是一种人性化的服务。
  广大消费者是品牌运作的土壤,消费者对品牌的认知度,决定了产品在当地是否有好的销量。所以,建立与终端消费者沟通的平台,增强品牌在消费者当中的良好口碑,就显得尤为重要了。龙树门业一直以良好的服务著称,在不断发展中也日益意识到服务的重要性,公司在原有市场部专员开发客户、市场跟进员跟进新客户、事业销售部维护客户、培训组培训客户的基础上,增设了消费者回访服务中心,目的是跟踪产品在消费者流程中的服务反馈。在每一位购买龙树产品的消费者都会得到回访,对出现的问题及时给予解决,增强消费者的满意度,以期待他再次购买。维护经销商与维护终端客户是不矛盾的,而是相互促进的,最终可以获得经销商、厂家销量及品牌美誉度提升的多赢。
  继续向农村市场进军,以农村包围城市
  钢木门行业内,产品以中档定位为主,适应工薪阶层的需要,企业大多走规模化道路,所以在抢占高端市场时有些吃力,重点在于二类城市与县级市场。随着国家城乡一体化战略的逐步推进、农民购买能力的日渐提高,在未来的几年里,农村依然会是一个最大的市场。自2008年龙树提出向农村市场进军的口号后,许多钢木门企业纷纷效仿。而今,许多乡镇龙树专卖店开业并运行良好。笔者的家乡在平原农村,近两年出现许多家庭式的小门厂,一般做烤漆门。这些小厂产品不便宜,一套标准室内门的价格除去销售环节竟然每套在750元左右,生意却异常地好,尤其是下半年房子装修的季节产品供不应求。所以,不用怀疑农村市场消费者的购买能力,钢木门行业在现阶段要坚持农村市场不放松。
  增强行业组织的影响力与活力,提升钢木门整体形象

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